System ERP
Enterprise Resource Planning (ERP) jest metoda wykorzystania technologii komputerowej do połaczenia różnych funkcji, np. rachunkowosci, kontroli zapasów i zasobów ludzkich w całej spółce. ERP ma na celu ułatwienie wymiany informacji, planowanie działalnosci i podejmowania decyzji na podstawie danych z całego przedsiębiorstwa. ERP cieszył duża popularnoscia wsród dużych producentów od połowy do końca lat 90. Większosć systemów ERP na poczatku składała się z serwerów oraz zintegrowanych programów które łaczyły funkcjonalnosci z mniejszych systemów stosowanych w różnych częsciach firmy. Wczesne systemy ERP kosztowały nawet $ 2 mln, a ich wdrożenie w skrajnych przypadkach trwało nawet 5 lat, głównym rynkiem zbytu dla systemów ERP były duże dochodowe przedsiębiorstwa.
W latach 90 większosć dużych firm przemysłowych zainstalowała systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa, te ogromne aplikacje komputerowe umożliwiaja firmie sprawne zarzadzanie wszystkimi dziedzinami działania (finanse, planowanie, zasoby ludzkie, itp.) na podstawie jednego, zintegrowanego zestawu danych korporacyjnych, "Dorien i Malcolm James L. Wolf napisał w McKinsey Quarterly. "ERP obiecał ogromny wzrost efektywnosci, na przykład krótszy odstęp między zamówieniami i płatnosciami, niższe wymagania back-office oraz poprawa obsługi klienta. Zachęcone przez te możliwosci, w ciagu ostatniej dekady, przedsiębiorstwa zainwestowały w systemy ERP około 300 miliardów dolarów.
Pod koniec lat 1990, jednak sprzedaż systemów ERP zaczęła powoli spadać. Kilku dużych producentów napotkało problemy wdrażania systemów, oraz inne ERP stwierdziło, że nie wywiazać się ze swojego rozliczeniowe jako narzędzie planowania. Duży wpływ na sprzedaż systemów ERP miały również czynniki ekonomiczne. Na przykład, wiele firm skupiało się na rozwijaniu bliskich relacji z klientami i dostawcami oraz rozpoczynało prowadzenie działalnosci gospodarczej przez Internet(World Wide Web). Ponadto, rosnaca liczba firm skierowała swoje srodki na mniejsze, szybsze oraz bardziej elastyczne rozwiazania, które nie wymagały połaczonych systemów komputerowych i nie musiały posiadać wydajnych serwerów, które sa wymagane w przypadku zaawansowanych systemów ERP. W odpowiedzi na te kwestie, sprzedawcy systemów ERP ewoluowali, aby skoncentrować się na mniejszych firmach, rozwoju systemów WWW, a także rozszerzeniu swojej oferty w górę i w dół łańcucha dostaw.