Plusy i minusy ERP
Gdy po raz pierwszy pojawiła się idea ERP, była atrakcyjnym rozwiązaniem dla wielu dużych firm, gdyż oferuje tak wiele potencjalnych zastosowań. Na przykład, ten sam system może być wykorzystywany do prognozowanego popytu na dany produkt, zamówienia niezbędnych surowców, ustalenia harmonogramu produkcji, śledzenia zapasów czy rozdzielił koszty projektu i kluczowych środków finansowych. System klasy ERP działa jako trzon dla planowania podstawowych procesów biznesowych spółki. Gary Foster napisał w Modern Materials Handling: "Oprócz kierowania wielu z nich, system także ujednolica te procesy z wykorzystaniem danych z całej firmy. Na przykład, typowy system ERP zarzadza funkcjami i działaniami tak różnymi, jak rachunki materiałów, kolejnosci wpisu, zakupy, rachunki do zapłacenia , zasoby ludzkie czy kontrola zapasów, a to tylko kilka z 60 dostępnych modułów. Zależnie od potrzeb, ERP jest również w stanie udostępnić dane z tych procesów dla innych systemów oprogramowania działających w przedsiębiorstwie." Inna ważna korzyscia dla systemów ERP było to, że spółki były w stanie zastapić złożone aplikacje komputerowe za pomoca jednego, zintegrowanego systemu.
Pomimo tych potencjalnych korzysci, tradycyjne systemy ERP również posiadaja szereg wad. Na przykład, pierwsze systemy ERP były duże, skomplikowane i kosztowne. Wdrożenie wymaga ogromnego zaangażowania czasu spółki, zwłaszcza departamentu technologii informatycznych lub zewnętrznych profesjonalistów. Ponadto, ponieważ większość systemów ERP dotyka główne działy w firmie, często dochodzi do tworzenia wielu zmian w procesach biznesowych. Wykorzystanie ERP w tym samym miejscu wymaga nowych procedur, szkolenia pracowników, zarówno kierowniczego szczebla jak i technicznego wsparcia. W rezultacie, wiele firm odczuwa przejscie na nowy system ERP jako powolny i bolesny proces. Po zakończeniu realizacji etapu wdrożenia, niektóre firmy miały problemy z ocena ich korzysci uzyskanych z ERP.
Po tym jak technologia rozpoczęła przesunięcie w kierunku szybkiego połączenia z Internetem, Web-based business-to-business (B2B), handlu elektronicznego. Niektóre przedsiębiorstwa obawiały się, że ich systemy ERP sa zbyt powolne i przestarzałe. Jak się okazało, choć wiele firm stwierdziło inaczej, systemy ERP stanowiły solidna podstawę dla przyszłego technologicznego wzrost pozwoliły na standaryzacje procedur biznesowych, ułatwianie wymiany informacji w całej firmie oraz tworzenie organizacji przyzwyczajonej do zmian.